عطل مفاجئ يصيب تطبيق "إنستا باي" ويتسبب في توقف خدمات التحويلات المالية

شهد تطبيق "إنستا باي" (InstaPay)، المخصص لتنفيذ التحويلات البنكية اللحظية، عطلًا فنيًا مفاجئًا اليوم الأربعاء، ما أدى إلى تعطل عمليات التحويل المالي الإلكتروني عبر التطبيق، وتسبب في حالة من الارتباك بين المستخدمين.

وأكد عدد من العملاء في مصر، عبر منصات التواصل الاجتماعي، أنهم واجهوا صعوبات كبيرة في تنفيذ عمليات التحويل والدفع، ما أثار موجة من الشكاوى والاستفسارات، خاصة في ظل اعتماد الكثيرين على التطبيق في معاملاتهم المالية اليومية.

ويأتي هذا العطل في توقيت حساس، تزامنًا مع بدء تطبيق الرسوم الجديدة على خدمات "إنستا باي"، التي أعلنت عنها شبكة المدفوعات اللحظية، الجهة المشغلة للتطبيق والمدعومة من البنك المركزي المصري.

تفاصيل الرسوم الجديدة:

بحسب ما تم الإعلان عنه، أصبحت رسوم التحويل عبر تطبيق إنستا باي تُحتسب بنسبة 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا مصريًا للعملية الواحدة.
كما يُسمح للمستخدمين بإجراء 10 استعلامات مجانية شهريًا عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر، فيما تُفرض رسوم قدرها 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية بعد ذلك.

تجدر الإشارة إلى أن التطبيق، الذي انطلق في أبريل 2022، قد أتاح خدمات التحويل والاستعلام مجانًا على مدار ثلاث سنوات، وحقق انتشارًا واسعًا بفضل سرعته وسهولة استخدامه، قبل أن يبدأ تطبيق الرسوم الجديدة في إطار توجه لتطوير الخدمة وضمان استدامتها.

حتى لحظة نشر هذا الخبر، لم تصدر الجهات الرسمية المشغلة لـ"إنستا باي" بيانًا يوضح أسباب العطل أو يحدد موعد عودة الخدمة إلى طبيعتها. ويرقب المستخدمون باهتمام أي تحديثات قادمة من البنك المركزي أو شركة تشغيل الشبكة المالية.